Entrevista com o presidente da ALEXIM

Nesta edição, Andrés Varela, Gerente Sênior de Vendas, Costa Leste dos EUA da LAN CARGO, entrevista Enrique Bustamante, Presidente da Alexim, sobre os projetos da companhia, a relação entre as duas parceiras e o cenário atual da indústria de transporte aéreo de carga.

Há mais de 20 anos, Enrique Bustamante, nascido no Peru e formado em Ciências Sociais pela Escola Naval do país, sentiu a necessidade de empreender em um negócio próprio e embarcar no desafio de criar uma empresa familiar. Foi assim que nasceu a Alexim Trading Corporation, uma companhia que cresceu com os esforços da sua esposa e dos seus três filhos.

Mas já se foi o tempo em que a Alexim era apenas em negócio familiar. Hoje, a companhia tem mais de 200 funcionários, nove armazéns em Doral, um armazém em South Milwaukee e escritórios em Lima, Santiago, Buenos Aires e Frankfurt.

Andrés Varela (AV): Para o setor de cargas em geral, o ano de 2014 não foi como esperávamos. Como foi para a Alexim no ano passado?

Enrique Bustamante (EB): Para nós da Alexim, 2014 foi um bom ano. Conseguimos alcançar os objetivos que havíamos nos propostos de curto, médio e longo prazo.

AV: Que excelente notícia! E em termos do mercado em geral, como você vê a evolução da indústria para este ano?

EB: Para 2015, eu vejo que existem oportunidades reais e globais de desenvolvimento de negócios. Muitas mudanças aconteceram no negócio de transporte aéreo de carga nos últimos anos, o que permitiu o aumento da oferta somado ao aumento das rotas de conexão. Apesar de isso aumentar a concorrência, também nos permite buscar novos desafios.

AV: Nesse sentido, e considerando que já estamos às vésperas do segundo semestre de 2015, quais as expectativas da Alexim para este ano?

EB: Apesar da diminuição do ritmo de desenvolvimento do setor mineiro em nível mundial, nossas expectativas são positivas, já que os setores de construção e marítimo continuam demonstrando tendência de crescimento. Estamos confiantes de que conseguiremos atingir o orçamento proposto em nossos planos de desenvolvimento.

AV: Nesses planos de desenvolvimento e planejamento para este ano, quais as mudanças, se houver, que vocês consideram implementar em 2015?

EB: Em 2015, estamos incentivando o uso das capacidades belly, a capacidade de carga de aeronaves de passageiros, especialmente em voos diretos da LAN para os nossos aeroportos de interesse. Tudo isso, visando diminuir os prazos de transporte da carga dos nossos clientes.

EB: Na busca por se reinventar em um ano complexo, quais serão os principais desafios da Alexim para este ano? Existe algum plano ou projeto importante? Vocês pensam em expandir o negócio para outros países?

EB: Nosso principal desafio é ampliar os serviços para outros destinos. Nesse sentido, em abril de 2015 nós abrimos um escritório da Alexim na Europa, que nos ajudará a entrar em novos mercados. Além disso, parte do nosso plano de desenvolvimento envolve a instalação de um novo escritório em outro país da América do Sul.

Ainda, o escritório da Alexim em Milwaukee já está realizando a consolidação e embarque de carga diretamente a partir de outros gateways. Por exemplo, estamos embarcando na região carga aérea da Caterpillar CGM a partir do centro de distribuição CAT, localizado próximo ao nosso galpão em Milwaukee.

AV: Falando agora da experiência de trabalho com a parceira, como você avalia a relação entre a LAN CARGO e a Alexim?

EB: O relacionamento entre as duas é excelente. O Atendimento ao Cliente 24/7/365 faz parte da cultura de ambas as empresas.

AV: Como podemos participar com a Alexim dos projetos e desafios mencionados anteriormente e da estratégia para o ano de 2015?

EB: O melhor que a LAN CARGO pode fazer é contar com as tarifas e frequências mais competitivas para os seus clientes.

AV: Depois da associação entre LAN e TAM, e considerando que a maior parte da carga que vocês transportam com a LAN CARGO é através da capacidade belly, quais benefícios vocês viram agora que somos LATAM?

EB: A associação entre as companhias permitiu um importante crescimento da malha, o que foi positivo não só para nós, mas também para os nossos clientes. Agora, existem excelentes alternativas para complementar os embarques.

AV: Quais são as características da LAN CARGO que a tornam a preferência da Alexim?

EB: A confiabilidade e pontualidade da programação dos seus itinerários diferenciam a LAN CARGO de outras companhias aéreas.

AV: Mudando de assunto, há quanto tempo você mora em Miami?

EB: Eu moro em Miami desde julho de 1993.

AV: Se tivesse que escolher passeios (museus, galerias de arte ou outros), um restaurante e um bar, quais você recomendaria?

EB: Miami oferece uma grande variedade de lugares interessantes para se visitar, tais como o Wynwood Art District, onde é possível visitar mais de 70 galerias de arte.

A cidade conta com excelentes restaurantes, como o Setai, o Zuma e o La Mar, do famoso Chef Peruano Gastón Acurio.

Um dos bares mais glamorosos de Miami é o MO Bar, do Mandarin Oriental Hotel, que possui uma das melhores vistas para a baía.

AV: Para os nossos clientes que visitam frequentemente a cidade, seja a trabalho ou a turismo, quais são os passeios imperdíveis de um final de semana em Miami?

EB: Em Mimi é possível desfrutar de cultura, arte, museus, música, esportes, belas praias, passeios de barco, restaurantes e, é claro, uma visita a algum shopping center.

AV: Quais lugares próximos da cidade vale a pena conhecer?

EB: St. Augustine é um dos destinos mais populares da Flórida. Seu encanto, história e charme da região fazem dele o destino perfeito para os aficionados por história, por esportes e para os amantes da natureza.

Outro lugar interessante é Los Cayos de la Florida, ou The Florida Keys, onde se pode dirigir pela Autoestrada 1, passando de ilha em ilha sobre centenas de pontes e caminhos até se chegar a Key West. De qualquer parte do caminho, é possível apreciar as águas cristalinas e ver claramente o fundo de corais. É um paraíso para a prática de snorkeling, mergulho e pesca.

Mas o lugar mais popular é Orlando, por seus parques temáticos da Disney World e Universal Studios. É um lugar mágico e a diversão é garantida, não importa qual a sua idade ou quantas vezes já visitou o local.

AV: Muito obrigado, Enrique, pela interessante conversa, suas projeções de mercado e dicas da cidade.